In diesem Seminar schärfen Sie Ihre Wahrnehmung und Ihre kommunikativen Fähigkeiten, so dass Sie Konfliktsituationen frühzeitig als solche erkennen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in verschiedenen Situationen mit Konflikten noch besser umgehen können.
Seminarinhalte
Grundlagen der Kommunikation
Erweiterung der Wahrnehmung im Erkennen von Konflikten
Erfolgreich Konfliktgespräche führen
Leitfaden für die richtige Durchführung eines Konfliktgespräches
Modelle der Konfliktlösung und Scheinlösung
Individuelle Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konflikten
Umgang mit Emotionen in Konflikten
Konfliktdynamiken in Gruppen und wie diese konstruktiv genutzt werden können
Erkennen eigener Verhaltensmuster
Konstruktiv Kritik geben und empfangen
Eigene und fremde Grenzen erkennen und erfolgreich kommunizieren