• Alexandra Kamper
    Alexandra Kamper
    Trainerin & Coach aus Leidenschaft
    Zum Beitrag
  • Training
    ...maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse!
    Zum Beitrag
  • Erlebnisorientierte Trainings
    Erlebnisorientierte Trainings
    Die eigenen Team-/Führungskompetenzen erkennen, reflektieren und nachhaltig erweitern!
    Zum Beitrag
  • Coaching
    Coaching
    Unterstützung bei der persönlichen Lösungsfindung
    Zum Beitrag
 
Zurück

Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern

 
Internes Seminar
Dauer: 2 Tage
Optional: 1 Tag Follow-Up oder Einzelcoachings nach Vereinbarung

Seminarbeschreibung zum Download:
PDF-Dokument Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern (189,48 KB)
Zielgruppe
  • Führungs- und Nachwuchsführungskräfte
  • Personen mit Mitarbeiterverantwortung
  • MitarbeiterInnen aus Personalabteilungen
Ihr Nutzen
In jeder Situation das richtige Wort finden - ein Wunsch, den alle Führungskräfte haben. In diesem Seminar können Sie Ihre kommunikativen Fertigkeiten erweitern. Sie lernen, dass es verschiedene Typen von schwierigen Gesprächen gibt und erhalten professionelle Techniken, mit denen Sie auch schwierige Themen konstruktiv besprechen können.
Seminarinhalte
  • Gesprächspsychologische Grundlagen
  • Die Phasen eines Gesprächs
  • Das Gespräch strategisch vorbereiten
  • Aktive Gesprächsgestaltung
  • Gesprächstypen
  • Kritik- und Konfliktgespräche
  • Übermitteln schlechter Nachrichten
  • Überzeugend argumentieren
  • Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern
  • Deeskalierende Gesprächsmittel einsetzen